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太子油飯自爆發使用染餿的「芳福純豬油」後，一直未對外提出退貨辦法，直到17日才發表聲明，是因為發生問題的油品使用的期間銷售近50萬盒油飯，要企業不能倒貝萊德世界礦業基金又要保障消費者權益，因此直到現在才採用三階段退貨辦法。

太子油飯盒裝價格從140元至490元不等，這還不包括禮籃部分，以50萬盒計算，粗估就要損失1億5千750萬元，數字龐大。

太子油飯在聲明中指出，自3月1日到9月12日訂購太子油飯的消費者人數超過一萬一千人，總出貨量高達約五十萬盒，如要全額退費是相當沉重的負擔，太子油飯一直在想負起對員工的企業責任，讓公司不能倒，又能保障消費者權益的兩全其美辦法，因此直至現在才公布分三階段退貨辦法。

不只如此，太子油飯有進有退，推出即時促銷，即日起至10月12日訂大昌期貨購油飯者，可享七折優惠。而具體的退費方式：門市零購之消費者，只需攜帶3月1日至9月12日之零售消費發票到門市，即可全額退費。

對於今年3月1日起至9月12日已出貨，凡使用到有疑慮用油的產品，將依訂購單資料，由客服人員主動通知訂購者前來辦理退費。

因人數眾多，將分三階段通知訂購者。第一階段：巴哈姆特電玩資訊站即日起至十月底，將通知今年7月1日至9月12日訂購者，於11月前來退費。第二階段：11月1日至11月底，通知5月1日至6月30日訂購者，於12月前來退費。第三階段12月1日至12月底，通知3月1日至4月30日訂購者，於明年一月前來退費。

太子油飯並表示，除了已於9月13日即時更換新油品，並積極主動通知退費外，也積極朝向自製豬油方向努力，預計10月分開始以自製豬油製作產品，以便更能全程掌握產品品質。

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