太子油飯自爆發使用染餿的「芳福純豬油」後,一直未對外提出退貨辦法,直到17日才發表聲明,是因為發生問題的油品使用的期間銷售近50萬盒油飯,要企業不能倒貝萊德世界礦業基金又要保障消費者權益,因此直到現在才採用三階段退貨辦法。

太子油飯盒裝價格從140元至490元不等,這還不包括禮籃部分,以50萬盒計算,粗估就要損失1億5千750萬元,數字龐大。

太子油飯在聲明中指出,自3月1日到9月12日訂購太子油飯的消費者人數超過一萬一千人,總出貨量高達約五十萬盒,如要全額退費是相當沉重的負擔,太子油飯一直在想負起對員工的企業責任,讓公司不能倒,又能保障消費者權益的兩全其美辦法,因此直至現在才公布分三階段退貨辦法。

不只如此,太子油飯有進有退,推出即時促銷,即日起至10月12日訂大昌期貨購油飯者,可享七折優惠。而具體的退費方式:門市零購之消費者,只需攜帶3月1日至9月12日之零售消費發票到門市,即可全額退費。

對於今年3月1日起至9月12日已出貨,凡使用到有疑慮用油的產品,將依訂購單資料,由客服人員主動通知訂購者前來辦理退費。

因人數眾多,將分三階段通知訂購者。第一階段:巴哈姆特電玩資訊站即日起至十月底,將通知今年7月1日至9月12日訂購者,於11月前來退費。第二階段:11月1日至11月底,通知5月1日至6月30日訂購者,於12月前來退費。第三階段12月1日至12月底,通知3月1日至4月30日訂購者,於明年一月前來退費。

太子油飯並表示,除了已於9月13日即時更換新油品,並積極主動通知退費外,也積極朝向自製豬油方向努力,預計10月分開始以自製豬油製作產品,以便更能全程掌握產品品質。



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